Internet se ha convertido en un medio de referencia para muchas personas, quienes consultan las redes sociales y experiencias de los usuarios antes de adquirir algún producto o servicio.
La revista Harvard Business Review publicó los datos arrojados del más reciente estudio de Josh Bernoff y Ted Shacndler, analistas de Forrester Research, quienes aseguran que son cerca de 500,000 millones el número de impresiones que los consumidores comparten anualmente de manera online, sus vivencias relacionadas a las marcas.
Un 60% se encuentra en Twitter, mientras que un 16% es localizable en Facebook. Esta investigación, demuestra, sin duda, el poder de los medios sociales, y reafirma la urgente necesidad de las empresas de integrarse a los canales 2.0 y empezar a conversar con los usuarios de una manera estratégica, donde se beneficie a la compañía.
¿ustedes consultan la web antes de hacer una compra?
Etiquetas: compras online, comunicacion, facebook, Forrester Research, Harvard Business Review, investigacion 2.0, Josh Bernoff, marcas, redes sociales, social media, tecnologia, Ted Shacndler, Twitter
