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¿Cómo medir la influencia en redes sociales sin usar Klout?

31 Oct

El eterno dilema entre agencias digitales, clientes y personas con presencia en redes sociales, ¿Cómo saber si un usuario en Twitter, Facebook o Blog es influyente?

La respuesta por muy burda que parezca, puede contener diferentes tipos de argumentos (dependiendo las buenas o malas intenciones del emisor), pero la mayor parte de las veces recae en los siguientes puntos, en los que NO ESTOY completamente de acuerdo, pero a ver:

  • Su influencia es proporcional al número de seguidores que tiene
  • Es influyente porque en el mundo offline es un líder de opinión (Teniendo o no muchos seguidores)
  • Tiene mucha influencia ya que su Klout o PeerIndex es elevado (supera los 65)

Entonces, si lo anterior me parece casi completamente superficial y poco carente de argumentos ¿Cómo medir la influencia de un “sujeto” sin basarnos en los indicadores anteriormente mencionados? Pues para empezar, algunos de los puntos que recomendaría:

  1. Calidad de los seguidores.  Calcular la influencia no sólo es cosa de un algoritmo, también es una cuestión artesanal que implica horas de análisis y revisión de los perfiles que queremos revisar… ¿Quiénes esos cientos, miles o millones de followers? ¿Están los stakeholders de tus marcas entre ellos? ¿Son personales reales o simples “huevos” sin interacción? Mejor calidad que cantidad…
  2. Impacto para temas de sector. Puedes tener muchos seguidores interesados en lo que dices, pero no precisamente  están dispuestos a dejarse influenciar por todo lo que piensas. Es decir, “@usuario” puede tener muchos followers por ser un referente en tópicos como Diseño; generar muchos RT’s cada vez que publica noticias o incluso recibir muchos comentarios sobre lo que él comenta sobre el tema; sin embargo:
    • Cuando “@usuario” habla de un tema diferente al de su sector, no genera ningún tipo de expresión en sus seguidores (aún teniendo miles de seguidores)
    • El “@usuario” aún cuando tiene un Klout alto y sus seguidores son sinónimo de miles de impresiones,  no es nada influyente cuando sale de su tema principal, así que seguramente si alguien le pagó para hablar de “chocolates” o “perfumes” fue un gasto inútil, pues no se impactó a la audiencia adecuada, aún cuando en los reportes de marca lo pinte bonito...

3. Cantidad de expresiones. Lo mencionaba anteriormente, ¿De qué sirve tener un Klout de 100 o miles de seguidores si no se consigue impactar a la audiencia? Dicen ahora,  un RT’s tiene más valor que un follow;  yo complementaría un RT + Comentario, como un factor más relevante, para saber si se influenció o incluso, se consiguió modificar la percepción del usuario ante determinado tema.

¿Qué piensan ustedes? ¿Cómo miden o argumentan que un usuario es influyente en la red? ¡Pongan ideas, compartan experiencias!

Nota al scroll…

  • Prometo regresar pronto a escribir, noches como hoy, donde fluyen la letras por mis dedos, recuerdo lo mucho que extraño compartir ideas con ustedes y leer sus opiniones
  • Trabajo en un post complementario, las razones por las que NO CONFÍO en KLOUT
  • Agradecimiento a @lamarys quien me recordó este tema hoy por la tarde

Gracias por leer, es gratis.

¿Qué es un Community Manager?

2 May

Al buen entendedor, pocas palabras y muchas acciones...

Aportación de @Twitboy

Así es Internet en 2011 (Infografía animada)

13 Jul

Por la mañana, el buen Ornitorrinco compartió en Twitter la siguiente infografía en HTML 5, sobre el estado del Internet en este 2011. Sin duda, un recurso gráfico impresionante y espero  lo disfruten tanto como yo:
State of the Internet 2011
Created by: Online Schools

Xacobeo 2010, caso de exito en Comunicación Online

27 Ene

En esta ocasión me gustaría compartir uno de los tantos planes estratégicos que se han realizado en el mundo de la comunicación online, el cual ha sido lidereado mucho éxito por parte de mis colegas de LLORENTE & CUENCA en España.

Xacobeo 2010 es uno de los grandes proyectos en los que participamos el año pasado. Una experiencia realmente positiva para aquellos que trabajan en el sector turístico y de grandes eventos.

Estrategia de Comunicación